热点 | 一检测机构爆料:自如开价太低,无法覆盖检测成本

TESTCOO/2021-10-22

  阿里员工租住甲醛超标房后病逝,引发自如“甲醛门”风波,深圳也有多位自如租客反映住进“甲醛房”。

  租客卢小姐称入住后身体严重过敏,自如提供的空气检测报告显示房间没有甲醛超标问题,她自行聘请第三方检测机构重新检测则显示甲醛超标。

  一与自如有过合作关系的检测公司透露,该公司从9月5日起推掉了所有自如订单,因为其开价低于市场价,按标准检测是要亏本的,无法接。

租客两次入住同一间房过敏/自如检测结果称甲醛没超标

  2017年8月,卢小姐住进福田某小区的自如整租房屋。据她回忆,所住的那套房属于“首次出租”。“第一次去看房时,墙面还是裂的,现场有工人在装修,就问了管家关于空气质量问题”。卢小姐称,当时管家答复,自如所用的都是质量很好的家具,装修后也会经过一些高科技的空气净化手段清理甲醛,空气不会有问题。

  于是,两个星期内,卢小姐就搬进了这套自如房。一进门她就注意到,屋里放了很多大蒜,衣柜、抽屉、桌子上都有,味道非常重。当时,网上已经陆续有一些关于自如房间甲醛超标的新闻,她再次询问管家房间的空气质量有没有问题。“管家承诺房屋没问题,若超标会全额赔偿”。

  然而,入住自如房第一天,卢小姐就感觉全身皮肤很干燥。当时是夏天,她开始以为是使用空调的问题,但第二天开始出现眼睛刺痛、鼻炎、全身过敏等症状。一周后,她就搬出那间房子。8月17日,卢小姐向自如管家反映空气质量问题,经过协商,8月20日,卢小姐被安排到了周边小区的自如房里暂住。

  卢小姐表示,她住进暂住房后,自如称安排公司对该房进行甲醛治理和检测,并出示了一份报告显示房屋没有甲醛超标问题,让她继续履行合同租住。卢小姐提供的一张空气治理期间拍摄的照片,显示自如在房门外挂了一张告示牌,写明“空气治理中,请勿进入”,治理时间为8月20日至8月22日。“当时觉得,既然已经有报告证明房屋没问题了,那就同意继续住。”卢小姐说,但第二次入住后,很快,她的眼睛和鼻子又出现了和之前相同的的症状,只得再次搬离。

租客找来第三方机构检测/检测结果完全不同

  在第一次搬离后自如安排公司对房屋进行检测时,卢小姐当时的自如管家也通过微信向她说明了此次空气治理的流程,当时的聊天记录显示,负责空气治理的公司为“深圳斯凯希环保有限公司”,治理产品品牌为“爱加”,治理流程为“施工前对室内物品进行清理,放置不影响施工的地方、治理施工、检测、填写出具书面检测报告”。

  当时,2017年8月24日,自如向卢小姐出具的一份“空气治理完工质检报告”显示,报告为一页纸,检测地址为卢小姐所住房屋,日期为2017年8月22日,检测部位包括卧室及厨房。检测结果显示,卧室及厨房的甲醛含量均为0.04Mg/㎡,低于参考限值0
.08Mg/㎡,同时还测试了苯与TVOC含量,均低于参考限值,检测合格。

  不过,报告虽附有“深圳市斯凯希环保科技有限公司”的盖章,但卢小姐注意到上面并没有CMA标识,从而怀疑这份报告的权威,便自费找了空气检测公司来检测。

  卢小姐请了“上海帆际环境监测技术中心”来检测房间空气质量,并于8月31日拿到了检测报告。记者看到,这份报告的首页是有CMA标识的,报告内容显示,客厅甲醛含量为0
.197Mg/㎡,卧室甲醛含量为0 .194Mg/㎡,均超出规定限值。

  拿着这份检测报告,卢小姐再次与自如进行了沟通,当时自如方面也给出回复,回复内容为:“您持有的上海帆际环境检测技术中心于8月27日出具的具有CMA的《检测报告》,检测过程我公司没有任何人参与过程,对其结果并不认可,我司只保证我们提供的装修及配置物品空气质量合格,您个人物品不应在检测内。”

  回复函中,自如提到了解决方案,表示已联系到具有CMA资质的公司上门检测,但检测过程需有自如工作人员全程陪同,检测期间需要清空卢小姐在房内的所有个人物品。同时,如果这次检测结果合格,检测费用由卢小姐承担。

  不过,这之后的空气检测并未进行,自如给卢小姐的一封邮件中提到,“因您未予配合,导致检测未能进行,因此对于房屋甲醛是否存在超标问题仍未形成定论”。卢小姐则称,当天检测人员上门后,以“房子空置太久”为理由,表示不符合检测条件。这之后约半个月,卢小姐与深圳自如友家资产管理有限公司达成和解,自如将卢小姐之前所缴纳的半年租金、押金及服务费及自费检测费用全额退回。

曾因涉侵权被起诉/自如请的检测机构被质疑

  对于之前自如找的深圳市斯凯希环保科技有限公司,卢小姐认为有山寨嫌疑,“这份报告没有CMA标识,怀疑这家检测公司的资质,上网一查发现有山寨公司的嫌疑”。公开资料显示,该公司于2016年4月成立,法定代表人为王某涛,主营业务为环保设备、生物制品的技术开发、技术咨询等。而“斯凯希”的英文名称为“SKYSH”,曾被杭州象外环保科技有限公司指出,有仿冒该公司旗下环保品牌“SKYISH施凯西”之嫌。

  南都梳理发现,杭州象外环保科技有限公司(以下简称象外)成立于2012年,为“美国SKYISH空气科技有限公司”大中华地区独家总代理。2017年1月,象外曾在公司官网发布一则公告,声明自2016年底象外已解除与原广东省代理商王某涛合作关系,斯凯希环保科技有限公司与象外无任何关系。同年,象外以“侵犯商标权”为由,对深圳斯凯希提起法律诉讼。

自如合作检测机构/自如的价格无法覆盖检测成本

  深圳一家环境监测机构的工作人员祝先生表示,近期机构处理了不少自如的订单,除了自如官方的订单,也有不少是自如租客自费检测的,“因为自如只对6月1日后首次出租的房子进行免费检测,所以有些租客会有自费检测的需求”。祝先生说,实地检测中,现场有些房间异味较重,不过也有些房间是没有异味的。

  祝先生表示,从9月5日起,他们公司就推掉了所有自如的订单,原因是出价太低、实际操作太麻烦,“自如订单单价太低,现在市场价最低都是五六百元一个点,一般都是1000元左右”,祝先生称,自如给的价格,几乎无法覆盖人力成本,如果按照标准流程检测,检测机构绝对亏本。

  祝先生还称,推掉自如订单的另一个原因是,给自如房检测特别麻烦,自如内部安排的检测时间和地点不规范,大部分时间浪费在等租客、等密码上面,“现在空气检测市场已经很火,没必要挣这么辛苦的钱”。

  祝先生还表示,从专业角度看,目前自如给的价格和工作量,只适合不太规范的小型CM
A机构,“有一两个给自如检测的机构,用的采样仪非常不正规。我们用的是精密仪器、配足人员、流程标准,别人却用粗糙的仪器应付,所以,还不如直接把自如订单推了。”

  自如相关负责人表示,自如对检测机构的选择是有招标过程的,其并不清楚是否有检测机构因为价格太低而放弃合作,但目前也有其他检测机构正在合作,如果真的有某家公司不能接受价格,也属于正常的市场商业行为。