【验货员百科】GSM手机,3G手机和智能手机验货重点

来源:互联网    作者:测库百科君    2018-03-12 01:34:13

手机绝对是日常使用频率最高的产品,随着各种便民APP的开发,我们的衣食住行好像都跟它分不开。那么手机这种频繁使用的产品应该怎么检验?GSM手机3G手机智能手机要怎么验货?作为功能比较多的产品,需要完成那些检验项目?小编为你带来有关手机的验货方法,希望对你有帮助。


1. 具体检验方法(全检)

1)检查前准备

2)确定该款测试中所需要的信号源(如各种WIFI信号等)

3)确定所需的测试的文件或软件(各图像格式,音频格式,文件格式,杀毒软件)

4)确定所需的测试的外部设备(如车的点烟插,耳机,SIM card, U盘,储存卡等)

5)确定所用的电压和频率

6)确定所用的插座

7)确定设备是否校正以及有效期是否有效

8)确定可以提供测试设备的套数

9)确定Running test 的测试环境和设备

10)请工厂提供显示屏和摄像头的规格书.

2. 功能检查

1)测试电压应该为额定电压和频率

1)安全性测试

2)拍机测试(Shock test)

3)检查默认的软硬件版本和默认国家,默认语言

4)测试设备上各按键和接口

3.具体测试

1)安全测试标准可参照

1)IEC:国际标准(201106版)

2)UL:美国标准(201106版)

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2)检查外箱,彩盒,机子标签上IMEI号码是否一致

3)检查外箱,彩盒的密封条是否牢固,没有损坏.

4)先自己装好SIM card, SD卡,电池和电池盖,电池和盖子必须在不使用协助工具时容易安装和拆卸。留意SIM card, SD卡的接触面有没有生锈,发霉的现象。

5)开机开机时第一时间检查:

1)开机Logo

2)默认国家

3)默认语言

4)默认时间

5)软件版本

6)硬件版本

7)内置存储器上内容(没有多余的,漏删去的测试文件)

6)连接充电器(AC电源适配器和车用适配器)进行充电检查

7)连接好有线耳机或蓝牙耳机,准备下一步测试

8)输入*#06#,检查LCD屏上显示的机内IMEI号码是否和彩盒,机身上IMEI号码一样

9)进行按键背光和透光性检查

1)手机上的按键都带背光,方便夜晚时操作.检查时要留意背光是否均匀,亮度是否足够。检验按键背光时如果周围环境光度大,可以用手盖住键盘周围观看. 

10)测试机上每个按键看有无功能,是否卡键(jammed key),有无异常声音,特别留意navigation key

进入测试模式时,在测试键盘的步骤中,按下相应的字键,屏幕对应的字键会变色。

11)进行实际通话测试,留意铃声类型和震动功能,确认通话质量在音量设置为最大时通话正常

a)使用内置喇叭情况下

b)免提功能测试情况下

c)测试有线耳机,蓝牙耳机接听电话功能

(优先使用短号群测试,如果厂里没有短号卡,可以拨打10086,112特别号码测试,但是不能漏了microphone的测试)

12)检查手机显示屏的各单色画面(白,红,绿,蓝,黑)

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13)显示屏质量的批量检查方法分二种:

1)通过机子内置的测试软件检查

2)通过三原色单色画面检查

a.观察各单色画面(白,红,绿,蓝,黑)

b. 在单色显示下主要观察:

a) 黑屏看亮点

b)白屏看暗点

c)其它屏确认是亮点还是暗点

d)可以检查色纯和均匀性

e)黑屏下检查漏光和斑点Mura

14)检查手机的接收灵敏度(看同一款机在同一地点能收到的信号格数是否一样)

15)进行触摸屏反应测试

1)一般在测试时候可以触摸屏幕四周和屏上各处的点,看它有无反应.

如下图的某产品测试中,进入测试模式后,触摸后每个红色小方块后,它会变成蓝绿色. 

2)多点触控技术(Multi-Touch)

即可以在一个触摸屏幕上同时对多个点进行控制。就是屏幕将能识别你的五个手指同时做的点击、触控动作。如只需用两根手指就可以轻松完成图片的缩放任务。

16)拍照功能测试

1)移动镜头观察周围的景物,观察取景框的图像是否正常,拍摄3米距离处的物体(如人脸),看是否能自动对焦,照片是否正常(无变色、模糊、线条、黑影等不良) 

2)有的工厂会使用一些测试卡进行分辨率和彩色的测试:

ISO12233卡,九宫色卡.

a.ISO 12233分辨率测试卡

b.九宫彩图, 只要看相机的色彩还原性, 无变色, 异点,波纹等不良现象.   

3)相机的闪光功能:

开启相机闪光功能,看闪光下拍出来的照片是否正常

主要检查:是否同步;有没有过渡发白的现象.

17)录像功能测试

对走动的人物进行录像,看摄录后播放的影音是否流畅.

18)录,放音功能测试

19)随机播放某一格式video, audio。在音量设置为最大时检查图像和音频的播放质量.

20)随机浏览某一格式的图片,文本,电子书

21)短信发送和接收测试

22)检查内置的各类感应器是否正常工作

1)环境光度传感器(Ambient Light Sensor)

检查时用手盖住左侧小孔,LCD屏幕会变暗. 

2)近接传感器 (Proximity Sensor)—距离感应器

检查时,可以把手靠近手机耳筒处,观看LCD屏是否会自动关闭.移开后,LCD屏会重亮.  

3)方向感应器(Orientation  Sensor)

检查时, 手机旋转后,屏幕图像可以自动跟着旋转并切换长宽比例,文字或菜单也可以同时旋转,使你阅读方便。

4)重力加速度传感器(Accelerometer, G-sensor )

重力感应器所能测的是直线的.它是一个力的传感器. 

5)电子罗盘,也叫方位传感器(E-compass)

检查时可以用安装一个罗盘软件,上面的指针会随方向转动而变化. 

 

一般电子指南针(E-compass)跟加速度传感器(G-sensor)现在很多都组合在一颗芯片内部,这两个传感器也要配合使用。

6)温度传感器(Temperature transducer)

一般工厂的测试模式可以看到电池的温度,就表明了已经内置了温度感应器.

7)陀螺仪(gyroscope)  

当用户旋转手机时,陀螺仪可以感应到X、Y、Z三个方向的偏移并将其转化为数字信号,从而对手机游戏进行精准控制. 

 

23)进行3G – Video Call视屏通话测试:在信号良好的状态下,视屏及音频不应有拖后的现象

24)网线连接测试

1) GPRS上网功能检查

2)Wi-Fi无线网连接测试,打开www. sgs.com网址就接受

3)蓝牙网络连接测试,需要发现并接通附件的蓝牙设备.

25)USB接口,HDMI口,TF等卡,和各连接线的功能测试(注意:设备上所有的输入,输出接口都需要做全检)

26)如果手机有和电脑连接的USB端口,需要对所有的手机进行手动病毒检查(请使用最新版的杀毒软件和病毒库)

27)设备自带容量确认

28)进行FM / TV 收播功能测试。(TV功能如果在检验地点不能观看或者观看时图像不清楚,需要下

remark)

29)进行GPS搜星测试(建议在室外进行,需要在规定时间内接收到4颗卫星)

30)关机画面检查

31)配件(如手写笔,机套,吊带等等的检查)建议每台机的附件和主机一起检查,不提倡分开检验.

 

提醒:

1. 检查中可以使用工厂的自检软件检查以上各项内容,但是要确保每项都能测试到,自检软件没有测试到的内容,要作单独测试.

2. 测试完后,一定要通知工厂人员把设备里的测试记录删除和恢复出厂设置.

3. 手机外观要求较严格,检查时要特别留意

1)结构件表面不能有划伤,脏污,喷漆不良。

2)手机前后壳,触摸屏合缝均匀(< 0.15mm),台阶均匀(< 0.1mm)。

3)后盖的螺丝是否处存在漏打,松动,歪扭现象. 

 

4. 特别测试(三台)

1)说明书,彩盒,spec有提到的相关指标测试。

2)拨打同事的电话,双方互相检查实际的通话效果,留意是否存在杂音,低音,sidetone异常和回音的情况.

3)测试内置电池的工作电流和待机电流

4)内置的存储盘容量

5)黑白屏和彩色屏LCD测试时,取多个样品一起开机对比,看各机之间的颜色有无偏差。

6)触摸屏校准测试

7)摄像头和闪光灯在1米,2米,3米的自动对焦拍摄

8)注意:说明书,彩盒,SPEC所提到的指标如果现场不能确认或测试,需要在report里下Remark或information说明。

由于spec中某些指标(如发射功率,灵敏度,频偏等)需要专业的仪器和专业的人员才能测试,正常检验中除开客户特别要求外,检验员一般不需要核对(没有测试过的指标不能写成确认或已经测试)

9)提醒:

1)测试电池时,建议一到工厂即给设备充电,这样电池大概能充4小时,午后开始播放影音,看看能持续播放多少个小时。

2)特别要留意电池的容量是否符合spec,并注意实际放电时间是否过短。

3)留意产品靠近电池部分是否异常烫手,如果发现烫手,要下remark. 

 

5. 确认性测试(数量:一台)

1)说明书内容和功能的核对(每字,每句核对)

2)机器出厂设定是否正确.

3)手机自带软件的安装和使用

4)彩盒,SPEC或BOM内容核对

5)相关国家插头和电源线的确认

6)电池上常用的认可标志

7)显示屏的厂家和型号确认

8)屏幕尺寸大小测量,屏的分辨率确认

9)最大可识别的SD卡容量

10)测试是否可以正常浏览,播放说明书上提到的各种格式的文件,音频和视频。

11)能否在没有卡或锁键盘时情况下拨打相关国家的紧急电话911,119,110等等

12)改动过菜单内容后重新进入Default setting的测试(检查是否改过的语言,亮度等等设置能够恢复回Default设置)

13)使用国家和产品必需的Approval mark确认

14)WiFi中,测试在不同的加密方式下能否正确连接

15)滑盖和翻盖的机子以二秒一次做100次快速开合测试

16)锁网,锁卡的功能测试

14)电池低电报警功能

15)澳大利新西兰通讯产品强制认证标志A-tick

16)Carton Drop Test(1角3边6面)(跌落前需要和工厂确定是否允许做这个测试)

跌落试验后,内部检查时应注意:转动部分连接的支柱是否开裂

 

6. Internal check内部检查(样品数:一台)

1)LCD标记

2)Battery标记

3)CPU标记

4)Flash IC标记

5)Wi-Fi module标记

6)PCB标记

7)Workmanship的检查

对照样板(如果有的话),检查产品内部结构及其工艺产品结构应与样板一致塑胶件不应有破损,熔化, 变形等现象金属件不应有生锈,破损等现象,

 

检验现场控制技巧

1.Holder的工作流程

1) 先安排好Assistant的工作,如待检,已检产品的如何分区,扫描产品的IMEI条码,对彩盒和外箱的条码是否一致等等,

2) 告诉Assistant外观检查重点和通常的功能检查方法(如手机产品一般是查IMEI号码,查各版本号码,打112或10086进行通话测试,进入工程测试模式下进行各项测试,复位测试等),让Assistant先熟悉产品和检验步骤.

3)确认Assistant熟悉并开始产品的批量检查后,Holder先审阅 SPEC中关于设备功能方面的检验方法,把要检查的主要内容(如充电检查,IMEI检查,各软件,硬件版本号的确认,拨号通话检查,工程模式下的检查等等)写在一张纸上,提醒并通知Assistant按照该提示进行完整的检验.  

4)Holder审阅和核对完整的SPEC和所有资料,列出有问题地方

5)Holder核对彩盒中的产品说明书内容,列出有问题地方

6)Holder开始拍照(如产品是手机的话,手机的开,关机logo,待机画面,菜单界面,各版本号码的界面图片必须要拍照)

7)Holder开始写检验报告.

8)Holder使用核对核对所有的barcode的明暗码.

9)Holder开始检验待检产品.

10)检验快完成时前15分钟,Holder停止检验工作,通知工厂或客户方面人员到现场核对不良品

11)核对完不良品后,完成并打印报告

 

2. Assistant的工作流程

1) 扫描或记录产品的IMEI号码或序列号码

2) 询问holder外观检查的和功能检验的内容,开始检验产品

3)检验手机时,可以按以下顺序检验提高检验速度,具体方法是:产品→打开后盖→检查各卡座金属接触面,型号标签,密封保修标签,各螺丝,盖子里的各处外观→装上SIM卡,TF卡,电池→合上盖子, 开机→开机期间检查外观→功能检查

(这步主要是因为设备开机和搜索移动网络需要花费不少时间,检验员可以利用开机和登陆移动网络的时间来检查外观).

4)发现的Defect的产品要贴上不良标签,并写明详细不良内容,然后分区排放.没有核对的不良品要保护好,不允许工厂私自查看不良品.

5)检验完的产品,检验员要摆回同一彩盒,并留意摆放的方法,不要造成产品部件的互相碰伤.。

 

3. 现场控制内容

1)如果待检产品是没有解锁的,那些已经解锁的产品要贴上标签并分区摆放

2)验完与未验的产品要分区摆放;

3)不同的箱的产品要分开摆放,摆放前先和工厂协调好,看看现场如何控制才可以避免搞混产品.

4)工厂只可以帮忙拆包装,不允许工厂帮忙插卡(SIM卡/SD卡/TF卡等)以及装电池等操作.

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部分不良品现象介绍

常见问题

1)设置错误

2)屏不良

3)按键有问题

4)无线网络老是掉线

5)内置的感应器不灵敏

6)在文体编辑转换时,各文体,符号转换不正常。

7)在通话中的各种功能操作时,引起死机,通话中断,反应慢等异常现象。

8)产品过热

9)通话异常

10)电池使用时间短

11)附件漏检

12)本机内存与Micro SD card之间的应用,复制,删除时引起死机及反应慢等异常现象

13)键盘间隙大