测库验货员须知|验货员工作规范

验货员工作规范

验货员规范包括验货前，验货中，验货后的一些注意事项，具体规则如下：

验货前：

一、退单

抢单后，若发现订单无法承接，可以申请退单。

1. 若退单时间早于验货前一天上午10点，验货员可自行在系统发起退单；

2. 若退单时间晚于验货前一天上午10点，验货员自行退单将被扣除100元人民币。

二、验货准备

1. 请下载验货相关资料，仔细阅读并再次确认产品信息、验货时间和地点，尤其是客户的验货要求。

2. 请在验货前一天联系工厂，确认产品的数量是否达到合同要求、验货时间、地址、验货需要的工具或者其他需要工厂配合的内容。

3. 请不要使用和测库不相关的资料或者工具。

验货中：

一、打卡

1. 验货当日，验货员到达工厂后必须点击“到达工厂”打卡；

2. 验货完成后，验货员必须点击“离开工厂”打卡后再离开工厂；

3. 如未打卡且无法提供合理原因，该次验货费用将被扣除50元人民币。

二、验货时长

1. 如未提前说明且单次现场验货时间小于4小时，该次验货费用将被扣除。提前说明请联系测库联系人或对应主管。

三、廉政声明

1. 验货员到达工厂后必须向工厂宣读廉政申明，且让工厂签署；

2. 如工厂拒签，验货员需要在报告上备注说明；

3. 廉政申明连同验货报告一起上传测库系统；

4. 如未签署廉政声明且无法提供合理原因，该次验货费用将被扣除100元人民币（没有廉政申明的订单除外）。

四、草稿报告

1. 验货完成后，验货员需在现场完成草稿报告并告知工厂验货结果，工厂签字后将草稿报告上传系统；

2. 如工厂拒签，验货员需要在草稿报告上写“工厂拒签”，拍照后将草稿报告上传系统；

3. 如未签草稿报告且无法提供合理原因，该次验货费用将被扣除100元人民币。

五、保密

1. 验货全程不得将该订单以外的信息（如：其他客户的名称，其他订单的情况等）泄露给工厂、客户等第三方；

2. 不能有意或无意地泄露公司的商业和技术秘密。

六、与工厂交往时的基本行为准则

1. 禁止向工厂做任何错误的或不实的说明；

2. 在与工厂沟通双方有争议的问题时，应在心平气和的气氛中进行，注意沟通方式，讲究文明礼貌，严禁大吵大闹，更不能讲粗话脏话，影响公司和个人形象。若验货员与工厂之间因意见分歧发生争执又沟通无效时，请及时联系办公室，依据正常途径寻求问题解决。

3. 禁止凭个人情绪和相处关系好坏而采取多重验货标准，违背公平竞争原则；

4. 馈赠：不得接受可能影响工厂与公司之间业务关系的任何馈赠， 如：现金，抵用券等；

5. 不能借工作之便向工厂介绍业务或推荐亲朋好友任职。

验货后：

一、验货报告

填写电子版验货报告，如实、准确、全面的记录验货详细情况。

二、订单回访

1. 测库会对所有验货订单进行工厂回访，并记录工厂反馈；

2. 如验货时间作假(包括代打卡，虚拟定位打卡，未按要求申诉的不真实打卡记录等)，扣除作假订单费用和测库系统保证金(激励金)；

3. 如验货员有廉政问题，查实后将冻结该验货员账户，扣除所有余额和测库系统保证金(激励金)。

三、责任和赔偿

1. 由于验货员原因造成客户投诉，测库将视情节轻重，扣除验货员部分保证金(激励金)；

2. 由于验货员原因造成客户索赔，测库和验货员将共同承担赔偿责任，测库将扣除验货员部分或全部保证金(激励金)，甚至更多。