测库验货员须知|验货员工作规范

来源:测库    作者:测小库    2020-11-24 02:17:39

验货员规范包括验货前,验货中,验货后的一些注意事项,具体规则如下:

 

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验货前:

一、退单

抢单后,若发现订单无法承接,可以申请退单。

1. 若退单时间早于验货前一天上午10点,验货员可自行在系统发起退单;

2. 若退单时间晚于验货前一天上午10点,验货员自行退单将被扣除100元人民币。

 

二、验货准备

1. 请下载验货相关资料,仔细阅读并再次确认产品信息、验货时间和地点,尤其是客户的验货要求。

2. 请在验货前一天联系工厂,确认产品的数量是否达到合同要求、验货时间、地址、验货需要的工具或者其他需要工厂配合的内容。

3. 请不要使用和测库不相关的资料或者工具,请勿告知工厂兼职身份。

 

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验货中:

一、打卡

1. 验货当日,验货员到达工厂后必须点击“到达工厂”打卡;

2. 验货完成后,验货员必须点击“离开工厂”打卡后再离开工厂;

3. 如未打卡且无法提供合理原因,该次验货费用将被扣除50元人民币。

 

二、验货时长

1. 如未提前说明且单次现场验货时间小于4小时,该次验货费用将被扣除。提前说明请联系测库联系人或对应主管。

 

三、廉政声明

1. 验货员到达工厂后必须向工厂宣读廉政申明,且让工厂签署;

2. 如工厂拒签,验货员需要在报告上备注说明;

3. 廉政申明连同验货报告一起上传测库系统;

4. 如未签署廉政声明且无法提供合理原因,该次验货费用将被扣除100元人民币(没有廉政申明的订单除外)。

 

四、草稿报告

1. 验货完成后,验货员需在现场完成草稿报告并告知工厂验货结果,工厂签字后将草稿报告上传系统;

2. 如工厂拒签,验货员需要在草稿报告上写“工厂拒签”,拍照后将草稿报告上传系统;

3. 如未签草稿报告且无法提供合理原因,该次验货费用将被扣除100元人民币。

 

五、保密

1. 验货全程不得将该订单以外的信息(如:其他客户的名称,其他订单的情况等)泄露给工厂、客户等第三方;

2. 不能有意或无意地泄露公司的商业和技术秘密。

 

六、与工厂交往时的基本行为准则

1. 禁止向工厂做任何错误的或不实的说明;

2. 在与工厂沟通双方有争议的问题时,应在心平气和的气氛中进行,注意沟通方式,讲究文明礼貌,严禁大吵大闹,更不能讲粗话脏话,影响公司和个人形象。若验货员与工厂之间因意见分歧发生争执又沟通无效时,请及时联系办公室,依据正常途径寻求问题解决。

3. 禁止凭个人情绪和相处关系好坏而采取多重验货标准,违背公平竞争原则;

4. 馈赠:不得接受可能影响工厂与公司之间业务关系的任何馈赠, 如:现金,抵用券等;
5. 不能借工作之便向工厂介绍业务或推荐亲朋好友任职。

 

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验货后:

一、验货报告

填写电子版验货报告,如实、准确、全面的记录验货详细情况。

 

二、订单回访

1. 测库会对所有验货订单进行工厂回访,并记录工厂反馈;

2. 如验货时间作假,扣除作假订单费用和平台保证金;

3. 如验货员有廉政问题,查实后将冻结该验货员账户,扣除所有余额和平台保证金。

 

三、责任和赔偿

1. 由于验货员原因造成客户投诉,测库将视情节轻重,扣除验货员部分保证金;

2. 由于验货员原因造成客户索赔,测库和验货员将共同承担赔偿责任,测库将扣除验货员部分或全部保证金,甚至更多。

 

 

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